Nằm trong chính sách bán hàng của Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt, với mục tiêu vừa lòng khách đến, vui lòng khách khi trải nghiệm sản phẩm. Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt thực hiện cam kết với khách hàng được đổi trả trong vòng 30 ngày đối với tất cả sản phẩm.
Cụ thể chính sách đổi trả được áp dụng như sau:
1. Thời hạn trả lại hàng:
 - Khách hàng cần thông báo với Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt về việc cần trả lại hàng trong thời hạn 30 ngày tính từ ngày khách hàng nhận hàng thành công.
 - Khách hàng cần trả lại hàng ( hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển ) trong thời hạn không quá 30 ngày tính từ ngày khách hàng thông báo cần trả hàng.

2. Thời gian trả lại hàng:
 - Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt sẽ phản hồi yêu cầu trả lại hàng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo trả hàng.
 - Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt sẽ xử lý đơn hàng đã trả lại và hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng.

3. Tiêu chí trả lại hàng:
 - Hàng hóa phải trong tình trạng nguyên vẹn không có dấu hiệu của việc tháo lắp.
 - Hàng hóa phải còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm (bao gồm quà tặng khuyến mãi).

4. Lý do trả lại hàng được chấp nhận:
 - Hàng hóa bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
 - Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
 - Do khách hàng không còn nhu cầu, hủy bỏ đơn hàng.

5. Phương thức lại trả hàng:
    a. Trả lại hàng tại cửa hàng.
       - Khách hàng gửi hàng tại Công Ty Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt tại: Số 267 đường Núi Đôi, Thị trấn Sóc Sơn, Hà Nội
       - Khách hàng nhận phiếu đối soát đã gửi hàng đã trả lại ngay tại quầy chăm sóc khách hàng.
    b. Trả lại hàng qua đường bưu điện.
       - Khách hàng gửi hàng tới Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt theo thông tin sau:
                Người nhận: Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt
                Số điện thoại: 0979364594
                Địa chỉ: Số 267 đường Núi Đôi, Thị trấn Sóc Sơn, Hà Nội

      - Khách hàng gửi nhãn vận chuyển và ảnh chụp kiện hàng gửi về Số 267 đường Núi Đôi, Thị trấn Sóc Sơn, Hà Nội qua hòm thư cskh@ctyxuatnhapkhauthanhdat.com (Trường hợp bất khả kháng vui lòng liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn)

6. Phương thức trả lại hàng
    a. Đối với sản phẩm còn mới.
      - Khách hàng được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.
      - Khách hàng được phép đổi sang sản phẩm mới ( bao gồm quà tặng khuyến mãi).
    b. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng.
      - Khách hàng được hoàn tiền tối đa 95% giá trị đơn hàng tùy theo hiện trạng của sản phẩm.

7. Phí trả lại hàng:
     - Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt không thu phí khách hàng khi khách hàng trả lại hàng và hoàn tiền.
     - Xuất Nhập Khẩu Thành Đạt sẽ chi trả mọi chi phí phát sinh liên quan khi khách hàng trả lại hàng và hoàn tiền.

Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến chính sách đổi trả và cần được giải đáp hãy gọi đến số 0979364594 hoặc email: cskh@ctyxuatnhapkhauthanhdat.com để được giải đáp nhanh nhất!